Гарантия и возврат

Гарантия 90 дней

На каждый телефон действует гарантия продавца 90 дней со дня покупки. Срок и условия указаны в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с телефоном и кассовым чеком.

Гарантия покрывает неисправности, которых не было при покупке: телефон перестал включаться или заряжаться, не работают камера, динамик, микрофон, Face ID / Touch ID, сенсор, связь, Wi-Fi или Bluetooth.

Гарантия не покрывает повреждения после падения, удара, попадания влаги, вскрытия или ремонта не у нас, а также естественный износ аккумулятора.

Что делаем по гарантии: проверяем телефон в течение 3 рабочих дней, затем бесплатно ремонтируем, заменяем на такой же или возвращаем деньги, если ремонт и замена невозможны.

Возврат в течение 7 дней

При покупке с доставкой вы можете вернуть телефон в течение 7 дней после получения, даже если он исправен и просто не подошёл (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Условия: сохранены товарный вид, комплект и документ об оплате; телефон отвязан от вашего аккаунта.

Как вернуть: напишите или позвоните нам, мы договоримся о встрече или заберём телефон курьером. Деньги вернём тем же способом, которым вы платили, не позднее 10 дней с момента обращения.

Отказ при курьере

Вы оплачиваете телефон только после проверки. Если он не понравился, просто не оплачиваете — доставка в этом случае бесплатная.

Редакция от 21.10.2026.